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关于纺织工业MRO协会--行业现状及各角色浅分析

发布者 :纺织小胖 发布时间:2015-9-6 19:15:28

距离发起纺织工业MRO协会已经过去了整整一个月的时间,期间跟大家交流了很多,总想提笔写些什么,但是又总觉得很多地方不够成熟,直到昨天跟一个加入协会筹备的好友聊了一番,决定还是抛几块砖头出来比较好!算是抛砖引玉吧!


关于工业MRO的概念,想必大家已经不再陌生(注: MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即:Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 (MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品,只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用品。)事实上自从小胖在2013年第十六届国际纺织工业展上第一次大胆将这个概念引入纺织工业领域后,这个概念就一直受到业内各界人士的普遍关注!从当年展会的参展人数直到今天报名参与协会众筹的踊跃程度,更不难看出大家对这个趋势的共识!但是概念有了,共识有了,这条路该如何走下去?又是小胖和千千万万的从业者所共同面临的问题!纺织工业MRO这条路该怎么走,不同的人给出了不同的答案!让我们先从行业现状谈起,看看市场的各个角色是如何面对的!


行业现状——纺织企业将主要注意力集中在直接性生产物料(如棉花)的采购上,MRO采购并未得到充分有效的重视和管理。企业MRO采购行为往往分散在不同的职能部门,集中管理实现程度较差,部门间沟通不流畅,导致工作量的加大和潜在的采购错误风险;采购部门管理设置和人员配置存在问题,采购人员缺乏足够的专业知识,常常需要相关部门的协助才能确定物料规格型号、缺乏对采购成本和风险的科学认识等;大多制造企业备件品种多、采购批量小、消耗低且无规律,大部分备件只能从市场上众多的零售商采购,造成备件质量无法保证,严重影响企业的正常生产;由于企业对设备维护和维修计划性不强,而且不很关注历史数据的发掘和需求的预测,导致不确定的提前期和不合理的库存;缺乏对供应商的战略管理。据调查估计,备件采购花费制造企业采购部门约80%的精力,但采购金额却只占企业采购金额的10%左右。而且采购人员的精力主要花在采购业务的具 体运作上,根本谈不上对供应商的战略管理,甚至有的企业连自己到底有多少家供应商都不清楚。全国几千家大大小小的配件经销商、门市部、个体经营者、提供着质量鱼龙混杂价格参差不齐发货速度不一而足的MRO服务。

·大部分的经销商没有去规范自己的产品质量价格发货体系,对自己的销售渠道和供应渠道的科学管理更无从谈起,很多经营者连自己有多少个客户和供应商都不知道。市场迫切需要一个能提供可靠的质量保证体系,透明的价格体系,高效的物流发货体系的平台。广大纺织客户也越来越觉得一站式采购的必要性和积极意义,中国纺织工业的MRO服务商整合的时代到来了!

面对行业现状,业内不少有识之士进行了大量的尝试和改进,他们大致可以分为如下几种角色——


生产厂家
:作为主机生产厂家,他们一般都设有自己的备件销售部和各地服务处以便服务当地的用户,他们中国外厂家如立达苏拉特吕茨勒等一般都是在北上广这样的大城市设立总部然后再按照省份或者大区来划分服务范围,国内的大厂家如经纬等一般都是在纺织产业聚集地设立办事处,小的厂家则或委托第三方或干脆没有配件售后服务!他们的特点是一般体系比较庞大,部门繁多,对客户的需求响应比较慢,但是质量和服务一般都是比较正规的价格当然是最高的!因为MRO这块只占到他们营业额很小的一部分,长期以来得不到领导重视,所以他们的很多职能就被后面的几种角色分担了!大企业病和体制原因,他们的服务往往是滞后的,近些年因为主机不景气,有所改善,但是并未从根本上改变!他们对平台的看法是不屑或者观望,也有财大气粗的拿出不少银子进行了平台搭建,但是思维还是“军阀”思维,所有的出发点都是从自己的利益格局出发,无法形成全面系统的MRO服务体系!

配件经销商:作为配件厂商和用户的中介角色,他们的角色比较复杂,有的以前是主机厂的采购或者销售,有的是纱厂的采购,有的是纱厂里面多年跟配件打交道的,有的是外贸公司,还有的是由配件生产厂家延生来的!这部分人和公司都是比较厉害的,因为他们靠各种各样的关系维系着自己的利益圈子,与用户的MRO从业人员结成各种利益圈,可以说几乎代表了整个行业圈的现状。近几年因为纺织产业升级,纺织用户也在想方设法控制成本,他们大多数陷入了血拼的境地,当然他们中的先知先觉者也开始进行各种尝试以摆脱目前的困境!他们中大的有上亿产值,一般都会转向主机,小的一般都在几百万,日子还算滋润。其中不乏推陈出新者,有的做的相当不错,相信有些会有所为!总体而言,他们的服务和价格都是有竞争力的,但质量参差不齐,一般“土地爷和山大王”的思维比较重,说白了就是小富即安的思维比较重,缺乏全局意识。但是他们因为在主机厂和个体户的夹缝中生存,往往在渠道和售后服务这块跟厂商的谈判话语权比较弱,因而也非常希望能够抱团取暖,一起做大做强,但是他们的对平台的心态又比较复杂,以为平台做大了就没有他们了!如果能够深刻理解MRO的概念,相信其中会产生一大批平台的坚定支持者和盟友!

个体户:作为MRO产品和技术服务的重要补充角色,他们一般都是生产厂家或者用户那边的一些比较有头脑的人,因为掌握了一技之长,因而能够提供某种或者某一项比较专长的服务或者产品!他们一般都是比较有个性的人,类似于以前的“关中刀客”这样的人物,但是因为个性太突出,他们一般比较难形成公司或者团体,因而在整个服务体系中类似于游兵散勇或者侠客这样的角色,他们对于平台的看法是“有奶便是娘”,形势不好了,我可以到你这里来喝点热汤吃点肉,形势好了我还是单干。他们中的一部分人会随着技术的更新换代消失,一部分会发展成为经销商公司,一部分人也可能会接受平台的理念,成为栋梁之才!


用户:
作为MRO用户,他们对MRO的理解是最深刻的,但是对于MRO的成本控制水平,可以说差距相当大,与生产管理一样,同样的规模同样的机器,因为他们的管理水平的差距可以说成本能相差几倍甚至更多,其中的原因很多,归纳起来基本就是——企业的管理水平、老板的激励措施、员工的素质、机器的状况。说到底无非是人和机器的问题,人无非就是利益的划分问题,机器无非就是个生产管理问题!近几年随着产业升级,纺织用户也开始出现两极分化,好的工厂管理水平越来越高,机器的效率越来越高,市场份额越来越大,员工的待遇越来越好,MRO的管理方式也是日新月异,有的推出采购平台,有的内部进行量化细化考核,有的实行业务分包,有的积极进行电商采购尝试!差的工厂,工人流失严重,MRO管理非常混乱,机器经常罢工,订单不稳定,人心涣散,最终老板留下一个烂摊子走人!对于平台,目前大多数客户都没有上升到战略层面考虑这个问题,当然主要原因是平台没有做到让用户满意的程度!另外就是用户思维僵化,很多工厂采购别说电脑和上网,连桌子都是七十年代的!根本没有意识到信息化对生产线的巨大作用!

(待续)


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